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全国主流媒体走进汶上|汶上县探索民生领域“无证明”办理

2019-11-08 17:38:54 阅读量:3474 作责:匿名

Qilu.com,9月26日——9月26日,“70年的辉煌,奋斗的新时代”全国主流媒体文尚活动进入第二个活动日。媒体和他们的政党对汶上县社会福利系统在居民养老保险领域实施的"无证据"试点项目进行了集中采访。

几天前,文尚县庄媛镇居民孟小春去人民社会保障部门领取老人去世后的丧葬补贴时,他匆忙出门,忘记办理手续。我以为我做不到,但服务大厅的工作人员告诉我,“我们的居民养老保险窗口刚刚推出了“无证明办理业务”的服务。只要情况属实,你就可以在不提供任何书面证据的情况下处理业务。“因此,孟小春问题在短时间内得到解决。他不禁感慨道:“我真不敢相信没有任何手续就能完成。"

居民养老保险窗口的工作人员李凯蒂告诉记者,过去,当一位老人去世时,他的家人至少要花3到5天的时间才能拿到火化证明或注销证明、死者和受益人的身份证复印件、填写退保申请表、提供银行账户,以及去村、镇、县领取丧葬费。“无证明”程序实施后,普通人无需离开村庄就可以办理。在特殊情况下,它们只能运行一次。

人类社会系统飞行员着陆的“无证书”

近年来,汶上县紧紧围绕“一次性经营”目标,推进“推出管理服务”改革,积极探索实施“无照”经营,推动民生服务从“减证惠民”向“无照惠民”转变。今年6月,汶上县以专业性强、服务人群多的居民养老保险领域为试点,对注册登记、待遇、资格认证、关系注销等8项业务进行了“非认证处理”,取消了35项各类证书和资料。自“无证件”进程实施三个月以来,共发放了705份“待遇领取通知书”,发放了800多份“丧葬费领取通知书”,签署了21份个人“承诺书”,乡镇人民组织协调的派出所发放了9份证明材料,各类证明材料总数减少了7万多份。居民养老保险“无照”服务试点成功后,全县与企业和群众关系密切的27个业务领域迅速实施“无照”服务。实施27项业务后,各种材料的拷贝数相应减少了近1万份。

推广“无证据”优质有序服务

为了确保“无证据”处理的有序实施,汶上县在人类社会体系中建立了“一窗受理和内部传递”制度,并实行了“一问负责制”。第一个验收服务窗口将通过会议的方式牵头审核和处理系列服务项目的材料。坚决防止任何可以提供的内部认证材料流失,实现“一户一次操作”。将实施“个人承诺制度”。对于其他材料无法涵盖且无法通过网络验证的材料,将采用申请人的书面承诺。与此同时,我们将建立“空缺接受制度”,对企业所需的非主要许可证采取“先接受后补充”的办法,以提高工作效率。完善村级员工制度,发挥全县各村(社区)员工优势,推进“现场服务”,发布《各村(社区)员工考核方案(暂行)》,激发员工积极性。

减少处理环节,减轻政府负担

“无照办理”实施后,县村三级业务办理环节减少,办理窗口和人员减少,绝大多数业务立即完成。”汶上县人力资源和社会保障局局长李春生表示,该县人力资源和社会保障服务中心已从原来的40个窗口减少到24个窗口,其中4个是紧急窗口。城镇街道服务中心的服务窗口从3个减少到5个,减少到1个到2个,窗口工作人员减少了一半。就居民养老保险业务而言,原本需要三个人专门负责档案整理和归档,但现在只需要一个人,从而减轻了纸质档案管理的压力和成本,为政府减员增效提供了参考。

同时,汶上县人民社会保障局也建立了“带班领导、值班主任、党员随班运行”的制度。每个工作日,将指派一名团队成员轮班,两名董事值班。如有任何困难,队员将立即到现场工作,群众不准逃跑。选择技术熟练、服务周到的人员作为向导,及时疏通服务中的障碍和堵塞点,为群众办理业务提供便利。佩戴“红袖章”的随行跑步者成为全县人民心中一道美丽的风景线。截至今年8月底,61名党员干部参加了“陪练”活动,帮助“老、病、病、孕”特殊群体办理了15000项社会服务,收集了109条宝贵意见和建议。汶上县人力资源和社会保障服务中心也被推荐为全国人类社会系统优质服务的窗口。

闪电记者齐顺锋、李雷、胡振华记者刘胡长春柯谦、赵龙

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